Política de envío

Política de Envíos

En NITRATO, trabajamos con empresas logísticas aliadas para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestras tarifas, tiempos y cobertura de envío en Colombia.

1. Cobertura y costos

• Medellín y Área Metropolitana:
  El costo del envío es de $10.000 COP.
• Resto de Colombia:
  El costo del envío es de $15.000 COP.

Actualmente no realizamos envíos a zonas rurales o de difícil acceso. En estos casos, se evaluará la viabilidad y el costo según la ubicación específica del cliente.

2. Tiempos de entrega

• Medellín y Área Metropolitana:
  Entregas estimadas entre 1 y 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• Resto del país:
  Entregas estimadas entre 4 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la empresa transportadora.

Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, festividades o retrasos logísticos ajenos a NITRATO.

3. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento una vez tu pedido haya sido despachado.

4. Responsabilidad y seguimiento

Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, NITRATO no se hace responsable por demoras o inconvenientes ajenos al control de la marca. Sin embargo, nuestro equipo estará disponible para apoyarte en caso de requerir seguimiento o soporte.

Para consultas sobre tu envío, escríbenos a ventas@nitrato.co indicando tu número de pedido.

Política de Envíos

En NITRATO, trabajamos con empresas logísticas aliadas para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestras tarifas, tiempos y cobertura de envío en Colombia.

1. Cobertura y costos

• Medellín y Área Metropolitana:
  El costo del envío es de $10.000 COP.
• Resto de Colombia:
  El costo del envío es de $20.000 COP.

Actualmente no realizamos envíos a zonas rurales o de difícil acceso. En estos casos, se evaluará la viabilidad y el costo según la ubicación específica del cliente.

2. Tiempos de entrega

• Medellín y Área Metropolitana:
  Entregas estimadas entre 1 y 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• Resto del país:
  Entregas estimadas entre 4 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la empresa transportadora.

Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, festividades o retrasos logísticos ajenos a NITRATO.

3. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento una vez tu pedido haya sido despachado.

4. Responsabilidad y seguimiento

Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, NITRATO no se hace responsable por demoras o inconvenientes ajenos al control de la marca. Sin embargo, nuestro equipo estará disponible para apoyarte en caso de requerir seguimiento o soporte.

Para consultas sobre tu envío, escríbenos a ventas@nitrato.co indicando tu número de pedido.