Información de contacto

Política de Información de Contacto

En NITRATO, valoramos la comunicación directa y transparente con nuestros clientes. Queremos que tengas siempre un canal abierto para resolver dudas, recibir soporte o compartir comentarios sobre tu experiencia con nosotros.

1. Canales oficiales de contacto

Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los siguientes medios oficiales:

• Correo electrónico: ventas@nitrato.co
  Ideal para consultas sobre pedidos, colaboraciones, devoluciones o soporte general.
• WhatsApp: +57 324 2660002
  Atención directa para resolver inquietudes rápidas sobre productos, envíos o disponibilidad.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:30 p.m. y Sábados de 9 a.m a 4 p.m
Los mensajes enviados fuera de este horario serán respondidos el siguiente día hábil.

2. Identificación de NITRATO

NITRATO es una marca de moda urbana con sede en Medellín, Colombia.
Todos los canales de comunicación, contenido oficial y promociones son administrados únicamente por el equipo autorizado de la marca.

Recomendamos no compartir información personal ni realizar pagos a cuentas que no sean verificadas por nuestros canales oficiales.

3. Uso de la información recibida

Toda la información que nos compartas (como nombre, correo o número de contacto) será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, exclusivamente para gestionar tus solicitudes y mejorar tu experiencia con la marca.

4. Consultas o reclamos

Si tienes dudas sobre tu pedido, problemas con el sitio web o quieres dejarnos tus comentarios, no dudes en escribirnos. Nuestro compromiso es brindarte atención personalizada y oportuna.

📩 Correo: ventas@nitrato.co
📱 WhatsApp: +57 324 2660002